消費者如何做購買決定:主要階段 銷售額增加 吸引客戶 出版日期: 2021年7月13日 文章作者 - 瑪麗娜·瓦西里耶娃 文章作者: 瑪麗娜·瓦西里耶娃 新增 評論 等級: (得票數:10,評分:5) 從本資料中您將學到: 消費者購買決策的經典模型 在每個決策階段影響消費者的方法 麥肯錫的 CDJ 模型 使用神經行銷學 影響購買決策速度的因素 如果不能清楚地了解消費者如何做出購買決定,就不可能指望成功的業務發展。當然,在這種情況下,貨物至少會被出售,但根本不會那麼積極。
但是,有了必要的訊息,您就可以以一種讓許多人無法抗拒該公司報價的方式來設定銷售流程。而且,很可能他們會在沒有想到的情況下購買。這就是利潤,正如你所知,利潤永遠不會太多。行銷理論將這一階段解釋為人類需求的激活,此時對產品的渴望和擁有之間的差異尤其明顯。 因此,當一個人飢餓並想吃東西時,他就會產生對食物需求的意識。此時,實際狀態與 希臘企業電子郵件列表 期望狀態之間的差異達到了極限,超過該極限就需要解決問題。 資訊收集 做出決定的下一步是收集有關可以滿足特定需求的產品的資訊。在意識到一個問題之後,一個人通常會立即轉向他已有的知識,也就是說,他會調出自己記憶的檔案。如果他掌握的資訊足以解決問題,就不需要取得額外的資訊。 在知識不足的情況下,消費者會轉向外部來源來獲取知識。例如,如果一個人餓了,他首先記得的就是冰箱裡有什麼。如果沒有現成餐食或準備餐點的產品,他可以聯絡外送服務。 如今,搜尋資訊最常見的地方是網路。 消費者購買決策的經典模型 當收集新資訊時,一個人的願望是找到能夠完全滿足他需求的產品。
最優方案的比較與選擇 此步驟的特點是評估解決問題的可用方法。其目標是從各種產品中選擇最符合消費者關於滿足其需求的理想方式的想法的產品。 也讀一下! 網路商店如何增加自發性購買:10種工作方法 這組產品特性讓人們可以根據自己的願望和對產品的了解做出選擇。考慮到每個消費者的個別特徵,具有某些特徵的相同產品可能會有不同的感知。一個人主要根據他最喜歡的產品特性做出購買決定。 讓我們用一個飢餓的人的例子來解釋一下:他的選擇可能會受到他自己的口味偏好、他的慾望程度(即他願意等待食物的時間)、他是否想買菜和站著等因素的影響。 要了解消費者如何做出購買決定,重要的是要考慮每個人的個人特徵。
消費者購買決策的經典模型 此決策演算法已成為行銷經典,由以下步驟組成: 需求意識 購買的第一步始終是意識到對某些商品/服務的需求
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