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康納沃德照片
通過康納沃德
發表於2018 年 10 月 5 日
一項新的研究揭示了高效能電子商務網站的秘密。
Wolfgang Digital 發布了電子商務 科特迪瓦 WhatsApp 數據 網站年度報告，展示了迄今為止基本上未報告的關鍵、可操作的數據。
該研究強調了一些最重要的關鍵績效指標，特別是網站回訪者的至關重要性，以及社群媒體參與對推動購買的影響。
這家屢獲殊榮的數位行銷機構分析了 2.5 億個電子商務網站會話和 5 億歐元的線上收入，以發現推動當今消費者點擊和購買的因素。該研究首次檢查了 Facebook 分析轉換數據，將其與 Google Analytics 和線上調查相結合，以更準確地了解客戶的購買路徑。
「今年我們對數據集進行了更大、更廣泛的研究，得出了一些非常有趣的發現。透過利用 Facebook 的新分析工具，我們填補了 Google Analytics 中的一些漏洞，以了解網站內外哪些用戶行為模式與高於平均水平的電子商務收入相關。今年，我們獲得了迄今為止最強的相關性分數。
主要發現
以下是該報告的一些主要發現，可以幫助行銷人員、品牌和電子商務專家製定策略。
回訪者的價值： 重複吸引用戶回訪的網站在銷售方面領先競爭對手。簡而言之，每個用戶的造訪次數越多，收入就越高。目前，電子商務網站 12 個月內平均造訪量為 1.5 次。任何可以提高回訪率的事情都是一種很好的行銷方法。
行動裝置是主要推動者： 行動裝置上的購買收入是最大推動者，成長了 23%，佔總收入的 32%。行動裝置作為流量來源佔據主導地位，其中 53% 的流量來自智慧型手機，而桌上型電腦和平板電腦分別佔 37% 和 10%。然而，值得注意的是，大筆購買仍然更有可能在桌上型電腦或平板電腦上進行。
社交的真正價值： 重要的不僅僅是網站上的使用者互動。 Facebook 分析顯示，社群媒體參與者的轉換可能性是網站訪問的兩倍（4.4% 對 1.8%）。 Messenger 以其極高的轉換率而聞名（收到的訊息的轉換率為 9.9%）。
Facebook 的宣傳優勢： 近一半的人更有可能從他們看到朋友或家人互動的品牌購買。 Facebook 用戶平均擁有 338 位好友，一次分享即可瞬間為您帶來多達 162 位熱切的潛在客戶。
平均轉換率：整體轉換率為 1.85%。 旅遊網站平均為 2%，零售網站平均為 1.7%。
英國的轉換率最高： 歐洲的轉換率高於美國，且英國遠領先兩者。
谷歌佔據主導地位，但份額下降： Google提供了大部分流量（60%）和收入（56%）。然而，它的份額繼續下降，谷歌分析仍然無法看出誰贏得了這一份額。
網站需要速度： 平均頁面載入時間為 6.8 秒，遠低於 Google 建議的電子商務網站 2 秒閾值。