“大多数公司都注重技术或最新的设计趋势。我意识到所使用的技术只是达到目的的一种手段，我确保我们所做的工作主要是为了让客户获得更多利润。”
随着 SIX15 的发展，管理跨多个托管提供商的网站的挑战也随之增加。加载时间缓慢、频繁停机和笨重的仪表板让团队和客户都感到沮丧。Jeff 知道他们需要一个更好的解决方案。
SIX15 Solutions 的主登陆页面。
正是在那时，他向 Kinsta 求助。
Kinsta 凭借可靠、可扩展的托管和直观的仪表板，帮助 SIX15 简化运营并增强其服务，为其客户开启新的机遇。
在我们的完整案例研究中了解有关 Kinsta 如何支持 SIX15 发展的更多信息。
公司概况
领域：网站策略、开发、管理和营销
公司规模：Jeff 拥有一支按需分包商团队
问题 超越 Media Temple 的能力
最初，Media Temple为 SIX15 提供了良好的服务，支持开发环境和可管理的客户站点列表。然而，随着客户需求的演变，开始需要更快、更安全、功能更丰富的托管服务，托管服务的局限性也变得越来越明显。
Media Temple 依赖集群服务器（“网格”），这让许多用户（包括 SIX15）难以扩展，也让他们感到困惑。这种基础设施很难容纳高流量网站，更不用说电子商务或复杂应用程序的性能需求了。
“我是 MediaTemple 的长期客户（在他们被 GoDaddy 收购之前）。当时，他们为我提供了良好的服务 - 我能够拥有开发环境并托管一小部分客户站点。但我的业务和客户需求很快就超出了他们所能提供的范围。 ”
有限的站点管理选项
Media Temple 没有 SIX15 业务增长所需的先进管理工具。相反，它依赖于 cPanel 和 Plesk 等控制面板，虽然它们功能齐全，但远非 WordPress 专用托管的理想选择。这使得管理 SIX15 不断扩大的客户网站组合变得令人沮丧且效率低下。
可以简化其工作流程的关键功能（如暂存环境、详细的性能分析和灵活的备份）要么缺失，要么过于简单。例如，由于没有一键式暂存环境，测试更改需要手动且耗时的过程。
备份系统是另一个痛点。Media Temple 在其托管 WordPress 计划中仅提供每日备份，大小限制为 1GB。
“Media Temple 不具备与 Kinsta 相同级别的网站管理选项。”
即使是切换 PHP 版本、优化数据库或设置重定向等常规任务也需要手动操作或外部工具。正如 Jeff 所说，Media Temple 的工具根本无法满足其团队的需求或客户的期望。
转折点：Media Temple 的管理和服务重点的转变
SIX15 与 Media Temple 合作的挑战因被 GoDaddy 收购 巴西 WhatsApp 手机号码列表 而加剧。所有权的转移导致服务不再优先考虑高级托管解决方案。
“当 Media Temple 被出售给 GoDaddy 时，我知道是时候继续前进了。 ”
随着 GoDaddy 转向大众市场，Media Temple 对于需求不断增长的中小型企业来说价值逐渐降低。正常运行时间监控、DDoS 保护和内容分发网络 (CDN) 访问等功能作为附加功能需要高昂的成本，因此运营成本更高。
SIX15 团队清楚地意识到是时候做出改变了。
解决方案
“我被 Kinsta 直截了当的营销、无需追加销售的压力以及简洁的账户界面所吸引。 ”
直观且功能丰富的一体化仪表板
SIX15 选择 Kinsta 的一个主要原因是其用户友好的仪表板。与使用 cPanel 和 Plesk 的 Media Temple 不同，MyKinsta 仪表板是一个一体化的 WordPress 专用仪表板，使网站管理变得更加简单。
“Kinsta 的帐户仪表板始终非常直观，可以轻松管理客户站点操作，例如 PHP 版本控制、缓存、CDN 以及现在的 DNS。在使用 Kinsta 之前，我之前的托管供应商没有相同级别的网站管理选项。”
MyKinsta 仪表板界面。它显示各种指标和图表，包括 WordPress 网站的资源使用情况、带宽、访问量和 CDN 使用情况。左侧边栏显示不同托管服务的导航选项。
MyKinsta 仪表板显示基于站点数据的各种图表和图形。
MyKinsta 仪表板提供直观的集中控制面板，具有以下功能：
PHP 版本控制：在PHP 版本之间无缝切换，以优化网站性能，无需人工干预。
缓存和 CDN： 开箱即用的缓存工具和集成的CDN可缩短加载时间，无需外部配置。
DNS 管理：仪表板内直接简化的域管理可确保更快的更新，并且无需第三方 DNS 服务。
暂存环境：在将更改推送到实际位置之前， 在安全的环境中测试更改，从而降低错误影响实际位置的风险。
“我们利用 Kinsta 的 CDN 缓存、域 DNS 管理，并且我的远程团队可以让开发人员访问任何客户站点配置，而无需我的参与。”
全天候专家支持
在 Kinsta，无论你的计划如何，也无论何时，我们都会把客户放在第一位。我们的专家支持团队 24/7 全天候待命，将每个问题视为关键任务优先事项。对于 SIX15 来说，Kinsta 的 24/7 全天候支持团队是可靠的安全网。
Kinsta 支持不仅方便，而且速度也快得惊人。事实上，我们的平均初始工单响应时间不到三分钟！
相比之下，Media Temple 无法提供相同级别的支持，而且无需额外付费。他们的支持是分级的，高级支持订阅服务的价格为每月 199 美元。
“Kinsta 给我留下最深刻印象的是他们一流的支持人员。他们帮助我摆脱困境的次数多得我都不愿意承认——修复客户站点配置，协助站点迁移或恢复，一天中的任何时候。”
Kinsta 支持数据
这种支持不仅节省了时间，而且使 SIX15 有信心应对更大的项目而不必担心技术障碍。
每天进行 480 次正常运行时间检查，主动监控
Kinsta 的基础设施具有实时正常运行时间监控功能，每三分钟检查一次，每天总共检查480 次。这种频繁的监控使 Kinsta 团队能够快速识别资源峰值或停机等问题，并且通常在影响客户之前解决这些问题。
“我目前在我的代理计划中托管了 30 多个客户网站，从小型营销网站到拥有数千名用户的成熟会员网站，没有任何问题或停机时间。 ”
Kinsta 发出的错误通知消息，说明网站资产无法正常工作。该消息包括检查日志查看器中是否存在错误的说明，并承诺在六小时内重新检查网站。最后是一条友好的说明，提供“全天候”支持聊天帮助。文本显示在一张白卡上，布局专业、整洁，敏感信息已删除。
一封电子邮件通知，告知网站所有者有关低正常运行时间指标。
此外，Media Temple 还提供正常运行时间监控，作为额外的高级支持附加组件，每月收费 199 美元。