你熟悉买家旅程— 消费者在研究并最终决定购买解决方案时遵循的逻辑顺序。它始于买家意识到痛点并认识到他们需要解决方案。经过一些初步研究后,他们进入了考虑阶段买家旅程 他们会评估 不同的解决方案。一旦他们将每个竞争者的特点与自己的需求和目标进行了比较,他们就会开始做出购买决定。
但新的入站买家旅程 营销过程超越了决策阶段, 如何建立电话号码列表 在达成交易后仍会持续很长时间。营销过程 始于 营销人员熟知和喜爱的三大支柱,但通过添加必要的决策后接触 点,将这些支柱提升到新的水平,以确保长期的客户保留和满意度。我们列出了营销过程的每个阶段新入境买家的旅程帮助您留住客户,并在潜在客户成为客户后维持长期增长。
认知阶段
在这个初始阶段,买家 会尝试将他们的 具体痛点或需求放在具体背景中。认知阶段的搜索查询通常以问题的形式出现。例如,处于认知阶段并正在 寻找 内容营销 产品的人 可能会搜索 “如何制定内容营销策略”、“高跳出率的原因”和“什么是”等内容。
当人们处于搜索模式时,这是吸引他们注意力的最佳时机关键词优化内容,公共关系、推广、教育活动和网络研讨会。通过在理想买家花费最多时间的平台上推广内容来扩大您的影响力。为了让潜在客户通过自然网络搜索找到您,您必须创建教育内容,以解决他们的痛点和在买家旅程中的位置。
您不希望任何人访问您的网站;您希望吸引最有可能成为合格潜在客户并最终成为满意的长期客户的人。但您如何吸引正确的流量?通过提供 相关且及时的内容。如果访客和潜在客户认为您的漏斗顶部 内容很有用,他们就可以进入买家旅程的下一个阶段:考虑。
考虑阶段
一旦潜在客户确定了他们痛点的原因或确定了实现目标的可能方法,他们就会进入考虑阶段。在此阶段,他们会评估所有可能有助于解决问题或帮助他们实现预期目标的可用选项。
虽然容应该旨在教育潜在客户,但它位于漏斗中间),您应该开始展示为什么您的解决方案是正确的选择,并尝试教育潜在客户并剔除那些不适合您的业务的潜在客户 。