Dragomir 认为，对客户旅程的共同理解是让销售与营销协调一致、推动沟通的绝佳方式。“这一过程需要规划潜在客户从意识到购买的阶段，并确定销售和营销可以合作的接触点。例如，营销可以创建解决潜在客户痛点的教育内容，而销售可以根据他们的特定需求提供个性化信息。
” Dragomir 补充道，通过收集和分享客户行为和偏好信息，这样做可以让两个团队做出更明智的决策，并更有效地沟通。“例如，营销部门可以为销售部门提供有关最能引起潜在客户共鸣的内容和渠道的见解。
此外，销售人员还可以对营销产生的潜在客户的质量和相 南非电报数据 关性提供反馈。Dragomir 表示，当营销和销售团队协调他们的战略、信息和策略时，潜在客户将体验到一致且个性化的体验，从而提高转化率。
相关文章：销售与营销协调的秘诀：摇滚学校 通过通用技术协调销售和营销 Carty Media首席执行官Ashley Carty 表示同意，沟通以及开发买家角色和旅程地图对于协调营销和销售至关重要， 并补充说组织还必须使用通用的销售和营销技术堆栈。