如何透過電子郵件建立 NPS 調查?

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Mitu9900
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如何透過電子郵件建立 NPS 調查?

Post by Mitu9900 »

淨推薦價值(NPS)是衡量企業成功的關鍵指標之一。透過電子郵件申請 NPS 調查,您將能夠知道是否有人會向他們的朋友或同事推薦您的組織。它還將幫助您估計未來的銷售額,從而估計公司的成長。

可以透過向客戶發送電子郵件要求他們以 0-10 的範圍對您進行評分來收集 NPS 資料。

開始創新從受訪者收集資料的方式,停止發送帶有將您帶到另一個網站的連結的典型電子郵件。現在,用戶希望在更短的時間內解決任何問題,您必須為他們提供在視覺上吸引他們的元素。

淨推薦值電子郵件 調查是一種工具,可讓您透過直接在電子郵件正文中插入問題來提高調查的回應率。

透過電子郵件發送 NPS 調查的優點
透過建立嵌入在電子郵件中的調查,您可以讓參與者第一眼看到調查。這將提示他們回答而無需打開新視窗。
當受訪者閱讀 NPS 問題時,他們會感到有動力回答並繼續參與。這可以讓您提高回覆率。
如果您正確使用淨推薦值問題,解決您的研究目標,您可以輕鬆獲得您想要的結果。
NPS 電子郵件調查可讓您有效評估組織的客戶服務和客戶體驗。
當您透過電子郵件發送 NPS 調查時,客戶會明白您關心了解他們的意見並滿足他們的需求,這將培養他們對品牌的忠誠度。
使用 NPS 電子郵件調查的 喬治亞電報電話號碼 最後一個好處是,它允許行銷部門開始製定創新策略,透過電子郵件調查留住客戶。

透過電子郵件發送 NPS 調查時獲得更好回應的提示
以下是一些提示,可協助您透過NPS 評估從電子郵件中獲得較高的回覆率。

在電子郵件中嵌入問題:不要要求客戶點擊將他們帶到另一個頁面的鏈接,而是在電子郵件中嵌入淨推薦值問題。這將使他們更容易回答問題。他們所需要做的就是點擊一個按鈕。由於這種簡便性和速度,響應率將顯著提高。
簡短而清晰。您發送調查的電子郵件應該簡短明了。電子郵件的主題行和正文應該非常直接,以便客戶不需要花費大量時間閱讀它。電子郵件越長,他們回覆您的調查的可能性就越小。這是為了吸引他們的注意力並讓他們採取行動。
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