@Mentions Vtiger 让协作变得快速、轻松。无论您是需 电话号码数据 要有关结束机会的专家建议还是只是定期广播 CRM 记录更新。只需 @提及感兴趣的人，并立即提请他们注意需要做什么。而且由于所有对话都发生在一个地方，所有团队成员都可以访问，因此查找和共享知识比以往任何时候都更容易。
将团队聚集在一起并轻松、透明地分享重要信息
尽管组织中的不同部门独立工作，但一个部门的成员经常与另一个部门的成员协作做出一些决策。 @Vtiger Mentions 使他们能够无缝地交换消息，同时保持对话井井有条并且对部门中的其他人可见。考虑以下建筑行业场景。结构工程师决定建筑物建造中应使用哪些材料，而物流团队成员则根据可用库存做出采购决定。他们使用 Vtiger 项目任务来管理项目，并在其中工程团队成员 @ 向后勤团队成员提及所需的材料。后勤团队成员收到通知、导航到录音、查看相关信息并使用 @mentions 继续对话。此对话在记录中永久可见，并且将来参与该项目的所有其他团队成员都可以搜索到。
快速行动并提供即时通知
提及时推送通知
Vtiger 上的 @mention 对话比电子邮件对话更快、更容易。让我们看一个假设场景来详细说明这一点：销售助理 Ari 会见一位潜在客户，并且非常接近达成交易。然而，出乎意料的是，一位潜在客户要求额外 10% 的折扣。阿丽想和她的经理核实一下是否允许折扣。于是，他迅速打开 Vtiger 移动应用程序寻找机会并评论道：“@Mark Urgent：客户请求 +10% 折扣。” Mark 立即在 Vtiger 通知中心收到通知。或者，如果他在另一个浏览器选项卡中，桌面通知会立即引起他的注意。几秒钟后，他回复道：“@Ari 让我们以折扣 + 10% 结束吧。 @BillingTeam 请注意。” Ari 直接通过智能手机接收更新并成功完成交易。在本例中，@mention 允许 Ari 和 Mark 以具有共享上下文的短消息进行协作，而电子邮件则无法做到这一点。
捕获隐性知识并使之广泛可用
隐性知识是指通过经验习得的未记录的知识。假设潜在客户犹豫是否同意交易，因此卖家向销售专家寻求帮助。销售专家利用从过去类似经验中获得的隐性知识来建议下一步行动。如果这种对话是通过电子邮件交换进行的，则仅限于合作伙伴和专家，而组织中的其他人则看不到。但是，当这种对话发生在 CRM 内部时，提及@SalesTeam，其他销售人员就会学习如何处理类似的情况。
Vtiger @mentions 改善团队成员之间的沟通和协作。快速、透明的协作流程可确保一切按时完成，并确保共享知识永远不会丢失。