那些一遇到强烈反对就放弃自己

[nusaiba128]

超越人口统计学和反应
价值观的公司，揭示了一个更深层次的问题：缺乏信念。如果一家公司声称支持多样性、可持续性或社会正义，但在遇到争议时却很快改变主意，那么他们到底信仰什么呢？

这种反应性行为会疏远最初认同这些价值观的客户，侵蚀信任并削弱品牌的真实性。要建立真诚、持久的关系，品牌必须坚定不移地坚持自己的信念，即使这些信念令人不快或引起争议。

这引出了邓宁-克鲁格效应，这是一种认知偏差，解释了为什么知识有 阿尔巴尼亚 WhatsApp 限的人往往会高估自己的理解力。与此同时，专业知识更丰富的人往往会认识到情况的复杂性。

例如，许多营销人员认为，他们根据表面人口统计数据或消费者趋势洞察就能了解受众。然而，邓宁-克鲁格效应告诉我们，这种信心往往是错误的。那些深入研究消费者行为和心理特征的人会意识到，受众理解远比最初看起来要复杂得多。

消费者根据自己的价值观、政治信仰以及对可持续性和社会公正的看法做出购买决定。细分策略必须涵盖的不仅仅是人口统计和表面层面的见解。营销人员如果停留在邓宁-克鲁格效应的早期阶段，可能会认为他们已经掌握了细分模型。然而，实际上，他们忽视了消费者的真实身份和他们所代表的立场的细微差别。

对于品牌而言，这意味着超越传统的细分方法。这意味着要保持好奇心，挑战你的假设，并使你的业务与受众关心的价值观保持一致。不要只对社会和政治趋势或最新的消费潮流做出反应，而要投资于深入了解你的消费者并坚定地采取行动。你的细分策略应该反映你的客户是谁以及你作为一家公司是谁。