当我们谈论反馈时，一些领导者已经想到了客户，但我们必须记住，我们的第一个受众是我们的员工。当您的员工相信您的公司时，他们就会更加致力于自己的职责，从而成为您品牌的捍卫者。
以充分准备和谨慎的方式提供反馈非常重要。现，但其中之一会影响所有团队，包括客户：反馈不佳。
最著名的影响是失去积极性，但最昂贵的当然是由于发件人的消息未按应 培训电子邮件列表完整包的主管和副总裁 有的方式到达收件人而导致的返工。
对于那些与创意人员一起工作的人来说，一个几乎常见的例子是，由于审阅者的具体情况很少，同一任务会来回多次。
在这篇文章中，我们将讨论它是什么，反馈不当的影响，它会影响从人际关系到交付结果的一切，包括防止这些摩擦发生的方法。
什么是反馈？
术语“反馈”在商业领域中用于命名与专业人员执行的某些行为或任务相关的反馈。这种反馈可以是积极的，也可以是消极的，但是，如果处理得当，它可以给组织的员工带来多种好处。
反馈基本上是专业和个人发展的起点。通过它，我们可以看到我们不容易看到的缺陷，甚至可以激励自己去做一些事情。
什么是不良负面反馈？
我们通常认为，除了没有数据证明事实之外，只关注个性而不关注行为的人会给出不好的负面反馈。在大多数情况下，它们完全基于经理的意见、感受或看法。此外，它们往往缺乏示例、细节或可能的解决方案。
在更严重的情况下，可能会以更粗鲁的语气、独裁甚至恐吓的语言提供。这是一种负反馈模式，无法带来对话和人性化，难以在各方之间建立信任纽带。它也没有附带可以说明发展点的证据或建设性例证。
不良反馈的后果
基于不良反馈的文化会给组织带来一些不良后果，包括：
员工流失率（流动率）增加
团队积极性降低；
内部不满情绪加剧；
延迟实现目标；
重新制定工作和行动计划；
难以良好沟通
如何给予积极和消极的反馈？
如何给予积极和消极的反馈？
正如我们之前指出的，不知道如何提供反馈可能会（甚至是间接地）破坏公司的目标。负责传递反馈的人所承受的压力与接收反馈的人所承受的压力一样大。
为了让您知道如何充分利用这种做法，我们在这里为您提供一些关于给予和接收积极和消极反馈的提示，无论层次级别如何。看：
从积极的方面开始
这个基本规则是从一开始就强调积极的一面。这种方法旨在让听众容易受到负面影响，同时最大限度地减少紧张感。
抛开概括
没有以“我听说”、“似乎”或“我认为”开头的句子。为了保持反馈的客观性，必须用被询问者所犯的行为错误的实际例子来支持对话。
选择合适的位置
通常，负面反馈的背景是领导者和员工可以在不受干扰、周围没有人的情况下进行交谈。积极的反馈也可以通过这种方式完成。
知道如何说话，但要快速倾听
重要的是，反馈的接受者知道如何倾听，此外，他不必浪费精力试图证明反馈中的每一个观点，而必须倾听并与提供反馈的人讨论，考虑到每个点的证据。
这是因为反馈有发展的目的，而要发展，仅仅倾听并知道哪些地方需要改进是不够的，更重要的是要努力改变和改进。无论你的层级有多高，这个立场都是基本的。
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