使用它来确保您的员工得到优化,以最有效地完成“什么”——告知展示: 品质:能力。 速度:容量。 成本:员工类型。 深入挖掘:您需要营销工作管理工具的 6 个理由 利用数据确保你拥有合适的人才 从您跟踪的有关可交付成果的项目数据开始——数量、复杂性和工作量。
利用这些数据来评估您是否拥有合适的技能组合和足够的人员来履行您的服务水平协议 (SLA)。您是否有能力根据数量的变化灵活调整?如果是,您的结构是否具有成本效益? 审查分配的角色和完成工作所需的技能范围。考虑如何提高质量以实现客户满意度。
考虑通才和专才的能力。引入专才技能可以提高质量,带来更高的专 萨尔瓦多 whatsapp 数据 业知识,以创新或意想不到的方式取悦客户。将通才和专才结合起来,可以将不同领域的优势融合在一起。 建立项目管理指标后,周转时间的 SLA 应适当响应业务需求。
容量必须与需求量相匹配。专业技能也有助于快速交付。 如果您拥有经验丰富、技术精湛的专家,则周期时间可能会更短,从而使您能够保持进度甚至提前交付(可能会提高客户体验的质量)。 除非您的需求量始终一致(您真幸运!),否则请考虑采用灵活的人员配置模式。