我们总是审查录音并记录问题区域

[himuhumaira]

可用性测试评估
评估测试时需要小心。我们比较各个参与者的结果，并逐渐找出用户面临的常见问题。在线测试时，您可以在测试期间直接在应用程序中做笔记并稍后返回。

我们使用 Miro 工具来评估并呈现发现的结果。我们为客户提供有关如何解 日本电报列表 决给定问题的额外建议和建议。例如，问题可能是技术性的、对文本或图标的误解、缺乏清晰度、缺乏信息等。

最后，要对发现的问题确定优先顺序，并进行相应的调整。我们确定以下方面的优先事项：

解决问题的用户数量。
对实现页面上的目标/转化的影响力。
技术和耗时的调整以及相关成本。

发现结果的实际例子
在 T-shock.eu 电子商店，我们想要测试菜单和子菜单方向，并了解人们如何搜索产品。我们让测试人员搜索四个不同的类别，其中第一个类别最麻烦。其他人则沿用了之前学过的方法，并没有改变。

参与者使用不同的路线来达到目标​​。他们使用了主页、主菜单和全文搜索上的点击横幅。在子菜单中，他们经常在其他地方寻找该类别，因为他们认为根据名称，他们会在这里找到它，例如他们在“露营和徒步旅行”、“爱好和爱好”、“旅行”中搜索划船。所有类别都可能相关。同时，我们发现类别名称的图标可以显着帮助他们确定方向。

他们经常诉诸全文搜索，但遇到技术解决方案无法处理不同文本变体的问题，例如： “水T恤”、“划船”、“水”等