第 1 课:保持开放和积极的态度
一切都从你自己的态度开始。如果您想让其他人相信您的主动性,让他们不仅参与而且积极做出贡献,那么重要的是让他们知道您很欣赏人们做出的贡献。所以你的态度至少和你试图传达的内容一样重要。尽可能相信每个愿意参与的人都能做出积极的贡献。如果您散发出这种自信,那么对潜在参与者的参与就会更具吸引力。
“批评只有在需要消除、解决或减少某些事物的情况下才能带来好处;当需要建立一些东西时,批评只会造成损害。”卡尔·G·荣格.
第 2 课:选择您的在线工具
在您开始在线参与您的项目之前,仔细考虑您想要使用哪些平台、渠道和工具是很有用的。我们首先推出了一个网站,该网站实际上只包含一些想法和一些常见问题解答。很快,感兴趣的各方通过电子邮件的回复开始变得有些混乱。
我们选择将问题引导至LinkedIn 群组,因为我们预计目标群体主要在这里活跃。因为在我们的案例中,这主要是与工作相关的活动,所以我们选择不在 Facebook 上活跃。多个讨论平台彼此相邻对我们来说似乎并不明智,因为这使讨论过于碎片化(您可能有不同的想法:请在评论中告诉我们)。自然地,我们使用 Twitter 来进一步激发讨论。一位早期采用者很快提出管理官方@TrainJeCollega帐户,这是迈向开放组织的第一步。
由于地域分散,核心团队主要通过Google Hangouts和Google Docs进行聚会。这是我们定期互相交谈的唯一方式,但在我看来,它不能完全取代现实生活中的会面,尤其是情感问题。
第 3 课:激活参与者
尽快开始建立并激活在线社区。这里不是在线社区管理的详尽指南,但我想提供一些对我们很有效的建议。
一个简单但有效的技巧是简单地开始一个提案主题,说明您参与的动机。这使得论坛在没有太多可报道的阶段保持活力,这当然可以让人们看到彼此的动机和背景。而且,这会自动产生良好的积极反应,因为如果你不喜欢它,你就不会参与,对吗?
珍惜先行者,努力尽快回应质疑和批评。如果你坦白地承认你不知道你的倡议的具体走向,那也没关系:早期采用者只是喜欢这样,特别是因为这意味着一旦社区开始作为你的倡议,他们也可以为塑造你的想法做出贡献。开始成熟,激活进入不同的阶段:考虑你的参与者如何向他人宣讲福音。当然,主要是利用现有的病毒平台。例如,创建LinkedIn 活动 对我们来说效果很好,因为它还会通知参与者的 LinkedIn 连接,并且参与者会立即收到有关谁已注册的概述。
LinkedIn 活动截图
通过 LinkedIn 活动,您可以查看每个组织和每种组织类型的注册人数。
一旦注册了新的培训,培训师就会立即被要求通过 Twitter 和 LinkedIn 分发他的培训。对所有报名参加培训的人也提出同样的要求。
第四课:去有能量的地方
我知道:当我说这样的话时,我听起来像个嬉皮士。然而,这对我个人来说是最重要的学习点之一。这些是我们遇到的人的大致刻板印象:
第一类:“我愿意一起思考”。读:“我的意思是好的,但我主要想谈谈一些事情。”也许我们可以写一份报告!”当然,制定关于如何组织活动的策略很重要,但最终的组织是多做少想。
输入 2:“我不知道老板是否允许”。看到障碍的人通常会遇到真正的问题。尝试支持和激励他们,因为如果他们在遇到障碍的情况下表现出兴趣,那么一旦障碍被充分消除,他们通常会更有动力继续下去。
第 3 类:“当然——我想帮忙——然后就变得安静了”。唉……那些许诺但不做的人,这就是能量泄漏。如果可以的话,避免使用它们。
类型 4:“自带”。您可以足够快地挑选出真正的爱好者。主要关注这种类型:如果某处已经有火焰,那么扇动它比试图让火蔓延到某处要容易得多且更有效。只要你给爱好者一根手指,他们就会握住整只手。这正是您想要的开放式组织。
第五课:消除障碍
新参与者越容易加入越好。因此,请仔细聆听参与者最大的问题是什么。对于我们来说,参与者最初主要需要信息,但很快围绕注册的后勤工作成为最大的问题(尤其是对于较大的组织)。感谢赞助商,我们选择为此建立一个中央网站。虽然工作量很大,但我们消除了许多组织的主要障碍。这使我们能够在六个月内将参与的政府组织从 1 个增加到 24 个。
Train Je Collega 网站方便注册和搜索培训课程,从而消除了参与的重要障碍。
第 6 课:使用网络并连接
通过开放式组织,当参与者齐心协力时,最好的举措就会出现。因此,确保参与者能够轻松地相互联系。这主要是一种基本的态度,体现在小事上。举个例子:如果您想让某人执行某项任务,您可以直接询问他们,但您也可以将问题发布到论坛上,然后将该人指向新主题。你永远不知道谁在跟着读。我们看到各个组织共同努力组织了这一周,通常是因为我们能够将参与者 希腊赌徒数据库 彼此联系起来或与我们自己网络内的人员联系起来。当然,这种联系很大程度上也是在线下进行的。
第 7 课:你需要从你的朋友那里得到它
与合作伙伴(不,是朋友!)合作意味着您可以通过这些朋友访问更广泛的网络。这对于开放组织来说非常重要。这种合作并不一定需要花费很多时间:简单地相互促进也可以非常有效。因此,请考虑哪些聚会对您最感兴趣。
就我们而言,如果没有我们的赞助商朋友,我们就不可能做到这一点,因为我们的预算为零。赞助商的伟大之处在于您可以选择您想要接触的人。如果您要要求免费服务,您不妨联系您认识的最好的团体。这对我们来说是一个重要的成功因素:我们网站上的注册系统很容易导致重大的后勤问题,但由于有能力的网站赞助商,一切都没有出现重大问题。
第八课:更聪明地工作,而不是更努力地工作
哎呀!然后突然间你的倡议取得了成功......然后总是有来自相关方的问题,这可能会让你不知所措。通过关注您的网站(明文、常见问题解答等),您可以回答常见问题,从而保持项目的可管理性。通过将参与者推荐到在线论坛,您可以确保其他人可以回答问题并防止重复问题。就我们而言,教学视频有助于支持网站上的培训注册,使我们能够弥补网站可用性不佳的影响。