留住现有客户不仅比获取新客户的成本效益高 15 倍，而且回头客平均花费也多 67%，这对于长期业务增长来说至关重要。
尽管有这些好处，但一旦节日热情消退，许多品牌都难以维持客户互动。被折扣吸引的顾客往往会恢复价格驱动的习惯，在其他地方寻找下一个超值优惠。无法留住这些购物 阿尔及利亚电话号码数据1100万包 者的品牌错失了建立有意义、有利可图的关系的关键机会。
那么，如何弥合季节性销售和可持续忠诚度之间的差距？请继续阅读以了解更多信息。
黑色星期五和网络星期一对电子商务品牌的挑战
黑色星期五和网络星期一带来了流量和购买量的激增，为电子商务品牌创造了增加收入和吸引新客户的宝贵机会。
仅今年一年，购物者在“黑色星期五”的网上消费就达到了创纪录的 108 亿美元，比去年增长了 10%，是 2017 年消费者消费额的两倍多。这种爆炸式增长凸显了假日购物季的巨大潜力，也凸显了品牌之间的激烈竞争。
虽然创纪录的销售数字令人鼓舞，但对于努力将季节性购买者转变为忠诚回头客的品牌来说，它们也带来了独特的挑战。假日热潮通常会吸引那些被折扣而非品牌忠诚度所吸引的折扣猎手，这使得留住客户成为一场艰苦的战斗。
除了获取客户之外，品牌还面临着诸多复杂因素，比如如何在过度饱和的收件箱中脱颖而出、如何吸引客户但又不至于让他们不知所措，以及如何在价格驱动的市场中建立有意义的联系。
如果没有明确的节后互动策略，这些稍纵即逝的顾客可能会悄然离去，品牌将错失良机，未来获取顾客的成本也会更高。要真正利用好节日购物季，企业必须平衡短期收益和长期留存策略，以培养顾客忠诚度和可持续发展。
消除收件箱杂乱
随着购物者被无休止的促销电子邮件轰炸，品牌比以往任何时候都更难脱颖而出。 Agital 的管理合伙人 Meghan Houston 完美地诠释了这种沮丧：“我甚至数不清周末收到了多少封电子邮件。我花了很多时间点击删除、删除、删除……只是打折已经不够了。” 为了突破噪音，品牌需要制作有意义、相关的信息，引起受众的共鸣。