线上活动是临时驱动的，客户关注点主要是一对一发送。
可重复：专注于符合组织目标的经过验证的活动，在线渠道的使用基于目标群体的需求，并与客户流程进行初步集成。
定义：注重结构化循环优化流程设计，线上渠道与关键客户接触点互补，内部职责明确，线上能力达标。
托管：现阶段的重点是将在线集成到广泛的业务运营中，我们可以说在技术成熟的架构上建立了一个连贯的在线生态系统，并且从在线上集中和主动地管理业务结果。
优化：注重一对一的客户互动，根据客户个体价值进行持续优化，线上 墨西哥赌徒数据库 线下多渠道广泛融合，线上的相关性随着每次客户互动的增加而增加。
第五阶段是每个组织的圣杯吗？当然不是！例如，作为在线最佳实践，大型电子商务参与者的活动通常被视为理想的。这些例子确实鼓舞人心。危险在于它们不现实，对您自己组织内的技术、有效性和可行性的影响往往被大大高估。导致应用碎片化，线上分区不平衡。
对于许多组织来说，在 2 到 3 年内达到第三个“定义”阶段是一个现实的目标。这5个子领域在成年的过程中并不一定同步发展。重要的是，这些子区域之间的距离保持最小化到 1 级差异，以确保整个在线成熟度的改进仍然是可能的。
增值在线成熟度模型
在线成熟度模型基于各种成熟度研究，并根据实践知识和业务相关性开发。在线成熟度的现有应用主要明确关注特定主题，例如电子商务组织、分析或特定在线渠道。该模型有助于确定组织或品牌在整个在线领域中的具体地位。您可以在下面的 SlideShare 中找到整篇论文。