有多种原因可能导致我们无法在 Pardot 中向潜在客户发送电子邮件。最常见的三种情况是潜在客户被标记为“选择退出”、“不发送电子邮件”或可怕的“Pardot 硬退回”。
当我们从 Pardot 发送营销电子邮件时，始终存在 印度手机号码归属地查询 潜在客户取消订阅的风险，因此被归类为“电子邮件退出”。如果是这种情况，他们将被禁止接收我们的电子邮件内容。另一方面，“不发送电子邮件”的潜在客户是那些尽管在收件人列表中但被禁止接收电子邮件的潜在客户。
还要注意的是，如果 Pardot 发送的电子邮件送达率低于 90%，您的帐户将受到监控，因为这表明您的声誉可能受损！如果电子邮件送达率三次低于 90%，Pardot 将联系您并可能暂停未来的电子邮件发送。
现在，这听起来可能令人困惑（不要担心，你并不孤单），但下面的博客可以帮助澄清事实。
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选择退出、不发送电子邮件和硬退回
选择退出
选择退出营销传播完全由潜在客户控制。这可以通过多种方式实现，包括：
单击 Pardot 电子邮件中或通过电子邮件首选项页面的取消订阅链接。
将电子邮件举报为垃圾邮件。
被手动导入为“选择退出”。
用户已在 Pardot 中手动选择退出潜在客户。
尽管Pardot 的大多数电子邮件都禁止发送自动回复邮件和操作电子邮件，但它们却不受此限制。
你们中的一些人可能听说过，当潜在客户“选择退出”时，这被认为是一个负面指标……但我们在这里告诉你，这是一个误区，并解释原因。
我们提供退订选项的原因是为了过滤掉不想收到我们电子邮件的收件人。这不是坏事！事实上，一旦我们筛选出想要与我们品牌互动的潜在客户，我们就会只发送相关内容并获得更好的报告指标 - 所以这是双赢的！
因此，我们希望让退订按钮尽可能容易找到。通过让它容易被发现（我们最好的建议是放在标题中），它可以降低我们的电子邮件将来被标记为“垃圾邮件”的风险。
重要提示：如果您想提示潜在客户在之前选择退出后重新选择接收营销信息，Pardot 现在有一个“自动重新订阅”功能。这项实用的功能让用户可以选择在网站上填写表格后向自己发送重新订阅自动回复电子邮件。
阅读有关 如何设置 Pardot 重新订阅流程的更多信息。
请勿发送电子邮件
或者，当潜在客户被标记为“请勿发送电子邮件”时，他们将被禁止接收Pardot 中的所有电子邮件类型。因此，他们将不会通过 Pardot 收到未来的电子邮件，包括自动回复或操作电子邮件！
如果潜在客户的电子邮件地址具有以下特征，则可将其标记为“请勿发送电子邮件”：
硬退回一次或软退回五次
已导入为“选择退出”
已在 Salesforce 中选择退出
已手动选择退出
不发送电子邮件与在潜在客户记录中选择退出