Компания использует платформы социальных сетей для взаимодей поиск по номеру телефона в израиле ствия со своими клиентами и продвижения своих продуктов. Starbucks поддерживает активные профили на таких платформах, как Facebook, Instagram и Twitter (теперь X), чтобы делиться обновлениями, проводить кампании и отвечать на отзывы клиентов. Использование влиятельных лиц в социальных сетях и пользовательского контента еще больше усиливает присутствие Starbucks в Интернете. Starbucks также использует email-маркетинг, чтобы оставаться на связи со своими клиентами. Компания отправляет персонализированные предложения, акции и обновления прямо в почтовые ящики клиентов, гарантируя им информацию о новых продуктах или ограниченных по времени предложениях.
Starbucks также инвестирует в цифровую рекламу, такую как онлайн-реклама, маркетинг в поисковых системах и реклама в социальных сетях. Эти целевые объявления помогают повысить осведомленность, увеличить трафик на веб-сайте и стимулировать покупки онлайн и офлайн. Управление взаимоотношениями с клиентами Программа Starbucks Rewards имеет решающее значение для усилий по управлению взаимоотношениями с клиентами. Программа вознаграждает клиентов за лояльность и предоставляет Starbucks ценные данные для понимания поведения, предпочтений и моделей потребления клиентов.