(在我制定的策略中,我经常会包含基本场景。在这些场景中,重要的工作部分已经完成:将目标群体的愿望和需求与组织的目标联系起来。)
角色
您是否已经对您的市场进行了细分?想要个性化您的内容吗?现在是时候将您的客户数据公开了,例如以人物角色的形式。不同类型的人对您场景中的时刻有何反应?他们是否需要不同的内容或不同的渠道? (政府官员:也看一下Renata Verloop 的图表——它可能会对您有所帮助。)
围绕目标和目标群体的这两个步骤属于吸收阶段。作为一名通讯顾问,您将与负责内容的人员(来自一线的人员)一起工作。如果有必要,您当然可以向组织内的网络或内容专家寻求专业知识。
3. 完成内容日历和响应矩阵
现在开始沟通实现阶段。现在,您已经有了行动框架,知道将部署哪些内容格式以及将使用哪些渠道来实现这一目标。现在您可以计划:需要创建什么内容,它包含什么核心信息,谁做什么,以及何时发布哪些内容?
带来的后果。人们会做出反应、提出疑问,甚至挑衅。或者他们会请求或分享一些东西。现在,您可以确定自己在所有这些情况下的行为方式:说什么(以及不说什么)、如何安排交易和后续行动。网络上可以找到许多内容日历和响应矩阵的示例。
_MG_98714. 创建内容
现在内容已经编写、拍摄并制作完毕。你自己做嗎?有时你会请一位专家来。在这 洪都拉斯电报数据 些情况下,您需要适当简要介绍。在创建日历时,您已经让编辑人员和内容管理人员参与其中:毕竟,他们也参与了实施。他们是否清楚您的内容要求?他们能处理好这个问题吗?还要与他们一起确定这里实际上需要什么形式的协作:内容管理员通常习惯的线性形式?或者更确切地说是一种跨学科的、迭代的方法?这因情况而异。经验法则:迭代总是更好。
5. 监控成功情况
在步骤 1 中,您确定了所有这些内容将如何有助于实现业务目标。你现在必须证明这一点。确定 KPI(最好根据您的客户场景来完成),并对其进行监控。网络统计数据不足以实现这一点——确定您是否已经实现了内容目标通常需要来自企业的数据。将所有这些数据报告给相关人员并做出调整:如有必要,改进内容,如有必要,在其他渠道发布。并表明你已经成功。
在此阶段,您将定期与您的文案撰稿人和其他内容创建者和网络编辑会面,以确定如何调整或补充您的内容。
老板?
作为顾问,您总是处于开始(通过连接策略)和结束(通过根据具体结果进行调整),这样您才能真正发挥影响力。即使他们不视你为老板。
这篇文章已经很长了,还有很多话要说!我对你的经历很好奇。作为一名通讯顾问,您是如何掌握在线动态的?