在实践中,数据收集人员常常由于无知和不愿意而犯错误。以下是各方所犯的错误:
想要收集并存储所有数据。许多公司都有一套技术装置,可以收集和存储尽可能多的数据。然而,对于个人信息这是不允许的。许多公司可以通过不存储不需要的数据来省去很多麻烦。
没有使数据透明化。一旦数据存储,就必须向客户开放。许多公司忘记了这一点并因此陷入困境。起点应该是所有存储的数据也可以被检索。对于客户数据,客户应该能够自己查找。
工作太国际化了。特斯拉、Facebook、苹果和谷歌等许多公司都放眼全球,但却忘记了自己在当地开展业务,必须遵守当地的规则。这也意味着,如果特斯拉想利用欧洲数据进行研究,就必须在欧洲建立一个研究中心。并非所有数据都被允许离开欧洲。
苹果无意侵犯隐私
042011-iphone追踪器从苹果公司所犯的错误可以看出,即使是最 意大利电报数据 大的公司也会遇到违反规则的问题。 2011 年 2 月,人们发现 iPhone会追踪用户去过的所有位置。
发现这一现象的两位研究人员能够准确地绘制出人类的旅行方式。苹果公司的声明明确表示,这次隐私泄露并非故意的。
有一个功能可以记住使用过的 WiFi 网络,以提高连接速度。然而,该功能的设计使得数据永远不会被删除,导致iPhone无意中保留了一个人整个旅行历史的记录。
更多合作
为了防止上述错误,技术人员、律师和营销人员之间必须加强合作。由于新的欧洲隐私规则,数据的存储和处理必须始终协调:IT 系统必须允许访问,营销人员必须明确产品在哪些市场销售,并且条件必须符合所有当地规则。企业,甚至是最大的科技公司,往往仍然缺乏这种协作。