任何企业的主要竞争优势是其与客户的关系(以及公司对客户的态度)。如果公司无法使用其他王牌,那么就需要注重服务质量:
提高服务标准,增强客户关注度;
调查你的目标受众,进行市场研究:让买家自己告诉你产品或品牌的哪些特点对他们来说是竞争优势;
彻底研究你的目标受众,准确了解他们的需求并满足他们的需求:然后,当他们来找你时,客户会高兴地喊道:“终于,我找到了我想要的东西!”
但还有其他方法可以证明该企业 塞浦路斯电话营销数据库 比其他企业更好、更有价值。您可以借助以下方式增强您的竞争优势:
基准测试。这种方法涉及研究市场上最成功、最领先和最知名的公司的经验,目的是借鉴有用的开发、技术、技巧——总的来说,一切对公司有用且负担得起的东西。很少有人会试图追随领导者——通常每个人都会模仿最接近的竞争对手的动作和技巧。但如果你把重点放在最优秀、最成功的人身上,那么即使你没有达到那么高的水平,你至少也会与同龄人有所区别。
对竞争对手进行有针对性的研究,以便将其与您的公司进行比较并确定最有前景的发展领域和潜在的竞争优势。
有用的建议。从您的行业中选择几家对您的市场活动最具挑战性的公司。对每个参数进行比较分析:价格、服务、范围、条件等。以表格形式呈现结果。描述他们在每个领域的行动(例如,有人不断举行促销活动,有人限制送货,有人只接受现金付款,有人在客户生日时向他们发送短信等)。
出现的图景是,有些公司明显比你强大,但也有一些事情没有人做得好。从两个方面努力,为自己带来竞争优势:
向您的客户介绍您认为是您的优势的业务、品牌或产品的特点。从销售宣传到包装和广告,处处都要强调它们。请记住,消费者可能并不总是能立即认识到好处:有些事情被视为理所当然,客户根本不会考虑它们。强调它们以便人们意识到您的明显优势——这至少会增加现有客户的忠诚度。
如果您没有任何独特之处让您区别于市场竞争对手,那么就为自己创造竞争优势吧。它会起作用一段时间。没有必要撒谎,只要找到一些几乎每个人都有的明显指标就足够了,但不要习惯性地突出它,并专注于它。这一技术被美国人克劳德·霍普金斯出色地运用了出来,他为施利茨啤酒品牌制作了一则广告:他告诉全世界如何用蒸汽对啤酒瓶进行消毒(尽管这是生产技术中的标准程序)。