صيغة لحساب حركة العملاء

[subornaakter20]

معدل تراجع العملاء هو العملية التي يغادر فيها العملاء الشركة.

عندما يعتمد العمل التجاري على استخدام أي خدمة ويب، فهذا يشير إلى توقف الأشخاص عن الاشتراك في التطبيق. والنتيجة خسائر مالية. إن تطوير وجذب عملاء جدد يكلف الشركة عدة مرات أكثر من الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. لكي يصبح العملاء الجدد منتظمين ومستقرين، ستحتاج إلى توجيه جميع مواردك المخصصة لأغراض أخرى رقم الجوال السعودي لهذا الغرض. عليك أن تفهم بوضوح: كلما زاد عدد العملاء المستقرين لديك، زادت مكاسبك.

يمكن ترجمة كل هذه الأبحاث النظرية إلى مؤشرات رقمية - على سبيل المثال، إذا قمت بزيادة معدل الاحتفاظ بالعملاء بنسبة 5٪، فإن ربحك سيزيد بنسبة 25٪ على الأقل.

يمكن حساب عدد العملاء المفقودين بهذه الطريقة: :

خسارة العملاء خلال الفترة t = إجمالي عدد العملاء في بداية الفترة t + العملاء الجدد المكتسبين خلال الفترة t - إجمالي عدد العملاء في نهاية الفترة t.

هناك صيغة يمكن استخدامها لحساب تراجع العملاء:

معدل تباطؤ العملاء

دعونا نعطي مثالا بسيطا على العمليات الحسابية .

وكان لدى الشركة 150 عميلاً في نهاية فبراير. وفي غضون شهر، تم تجنيد 10 أشخاص. العدد الإجمالي في نهاية شهر مارس هو 155 شخصًا.

نقوم بحساب تراجع العملاء لشهر مارس: 150 + 10 – 155 = 5.

يتم تعريف معدل توقف العميل على النحو التالي: 5 / 150 = 3.33%.

ضاعف أرباحك 10 مرات: 5 مؤشرات رئيسية عليك متابعتها
الكسندر كوليشوف
الكسندر كوليشوف
المدير العام لشركة مولدات المبيعات ذ.م.م
اقرأ المزيد من المشاركات على مدونتي الشخصية:

بعد العمل مع أكثر من 300 مشروع عبر الإنترنت ، أستطيع أن أضمن: مراقبة هذه المؤشرات أسبوعيًا ولن تتمكن شركتك من البقاء فحسب، بل ستزيد أرباحها 10 مرات!

في ظروف العقوبات والأزمات، فإن معرفة عائد الاستثمار من إعلاناتك هو الذي يقرر ما إذا كان عملك سينجح أم لا. إن تتبع هذه المؤشرات الخمسة الحاسمة هو مفتاح ازدهارك.

ما سوف تحصل عليه مجانا:


5 مؤشرات رئيسية لزيادة الأرباح بنسبة 220%


حاسبة فعالية القناة الإعلانية: تحسين ميزانيتك وزيادة عائد الاستثمار بنسبة 70%


قالب مقترح مبيعات قاتل يزيد من تحويل الصفقات بنسبة 60%

لقد قمنا بإعداد جميع المستندات والقوالب مع الصيغ لك. ونعم، إنه مجاني: