我们的 集成库 通过新的集成得到了丰富： blueLead ，这是由Blueknow开发的 SAAS 解决方案， 它使用非常先进的技术，允许 在购买阶段获取有关用户行为的信息 ，从而 通过 RFM 开发细分活动。
您想知道 RFM 是什么意思吗？这种新近度、 频率 和 货币分析技术 （缩写词 RFM 就是由此而来）是预测统计技术 领域内的一种高级细分技术 。
总之，blueLead 能够将分数与您的客户相关联，对不同的 客户群进行分类 ，从而为每个客户群定义特定的营销策略。
从这里我们可以了解 RFM 细分如果应用于 电子邮件营销的巨大潜力，因为它允许您开发真正相关的通信，从而提高每个活动的投资回报率。
但让我们更深入地研究一下，看看使用 RFM 标准进行细分意味着什么。
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RFM分段的原理和好处
让我们看看缩写词的三个字母是什么，并更详细地了解他 澳大利亚商业传真列表 们向品牌提出了哪些问题：
用户最近一次从您的网站购买商品是什么时候？
频率
用户购买的频率是多少？
货币
用户在参考期内的平均支出是多少？
基于这三个参数，出现了三个关键原则：
最近购买的客户 比最近购买的客户更容易接受新的促销活动；
常客 比偶尔来的顾客更容易接受；
平均支出较高的客户 比支出较少的客户更容易接受。
不言而喻，获得较高 RFM 分数的客户是具有 最高转化潜力的客户。不仅如此，RFM 分段级联允许：
识别 不活跃的客户
检查打算购买的用户 （他们在购买决策方面非常先进）
奖励高于平均水平的客户并 产生 更有趣的品牌绩效。
正如预期的那样，RFM 细分允许您将电子邮件营销活动提升到高级阶段，主要原因有两个：
允许您 通过有针对性的电子邮件营销活动 类型 来定位每个收件人群体
允许您确定 每个细分市场的运输频率和 最佳 报价
它允许您定义 最受您的报价吸引的目标的概况 ，从而指导旨在获取新潜在客户的未来策略。
此外，由于您的电子邮件是高级细分（因此高度个性化）的结果，因此您的电子邮件将看到垃圾邮件 和取消订阅消息 的数量最小化 。