您的买家角色在购买过程中所遵循的路径称为买家之旅。我们都是买家，浏览网站，为了找到我们需要的物品，我们走遍了，有时我们迷路了，我们没有找到某些信息......为买家制定旅行计划是关键销售策略和内容地图的准备。例如，寻找登山装备的顾客在购买商品之前会希望找到技术信息。经济学家需要有用的会计信息，旅行者需要发现的路线或国家……我们不要忽视客户的购买旅程。
了解买家角色所处的销售漏斗阶段（探索、考虑或决定）
正如我们所看到的，销售流程也称为漏斗，它不是一个单一的同质阶段，而是分为几个阶段，我们称之为探索、考虑和决策 - 有关更深入的详细信息，请访问销售人员撰写的漏斗文章- 。在其中，客户首先主动搜索数据、信息、价格……这个阶段称为探索或 TOFU（漏斗顶部）。
完成此操作后，请考虑您已进行的探索阶段，无论是在我们的业务中还是在其他业务中。今天，互联网提供了大量的信息，客户的信息也越来越丰富，这应该让我们明白，每个客户在任何时候都在寻找什么的内容地图将使我们有所作为。
最后，决策阶段是客户最终选择购买的阶段。虽然看起来我们的关系就到此为止了，但事实并非如此。此阶段包括从客户决定购买商品或服务的那一刻起，这意味着他们尚未付款。为买家提供快速、有效、安全和可靠的支付网关将完善结构良好的销售渠道。
如果您想更深入地研究这个旅程和销售漏斗的概念，我们建 加拿大学院 大学电子邮件列表 议您访问这篇文章，其中对其进行了深入的定义和解释。
确定哪些主题最适合每个阶段买家角色的需求
由于每个业务和每个部门都是一个非常特殊的世界，并且每个公司都有自己的差异化买家角色概念，因此为每个人提供适当的内容可以决定我们战略的成功或失败。有多种格式可以为买家提供价值，您只需要知道如何适当选择，并明智地使用它们构建内容地图即可。
您的内容映射中可以包含哪些格式？
下面我们向您展示了一系列关键内容或“灵丹妙药”，您可以将它们包含在内容地图中，并且已被证明非常有效。
帖子
像这样的博客条目是向访问者提供信息和知识的理想方式，以便他们在探索阶段获得尽可能多的信息。如果访问者在阅读您的帖子后拥有了他们需要的一切，他们可能不需要离开您的页面即可决定购买。
信息图表
信息图表是社交网络等视觉支持的理想选择。它们提供了非常示意性、快速和直接的信息。它们几乎适用于任何公司，并且已被证明在正确使用时可以增加访问量和销售量的百分比。
视频
我们正处于视听时代，视频无疑是王道。信息丰富的交易视频可以为访问者增加价值，可以帮助我们扭转平衡，对我们有利。如果您想提供真正的“专业”外观，请注意编辑和音质。
客户案例
一个满意的客户，当面讲述他们的经历时，不可避免地会与潜在买家建立联系。它直接引起我们的同理心。在某些领域，这些推荐确实非常有效