今年反复出现的主题是同理心的重要性——

[nusaiba128]

同理心的力量
不仅对消费者如此，对组织本身也是如此。企业之所以抗拒变革，并不是因为他们缺乏雄心壮志；而是因为他们受到运营现实的限制。承认这些限制的解决方案更有可能取得成功。

例如，另一个学生小组提议使用人工智能帮助 Zara 将其可持续发展信息与消费者价值观相结合。他们的想法是？从一条产品线开始，使用人工智能工具跟踪和显示环境影响，然后再将该计划扩展到整个品牌。通过尊重公司的局 Whatsapp 筛选 限性，同时满足客户的优先事项，该解决方案展示了同理心驱动设计的价值。

2025 年迭代主题
展望2025年，我希望看到以下营销变化：

1. 同理心是战略要务
同理心不仅仅是一种让人感觉良好的概念，它还是一项重要的商业策略。了解客户需求和担忧的公司将建立更牢固的联系和更大的信任。

2. 迭代胜过革命
一夜之间实现转型的神话必须破灭。无论是采用人工智能、改进网站功能还是重新思考个性化策略，重点都应该放在循序渐进上。小而有意义的改进可以积聚动力并降低失败的风险。