数字营销仍然是商业世界中发展最快的 阿富汗电报数据 领域之一，每年都取得重大进展。许多公司正在寻找更有效的方法将其产品与个人层面的消费者联系起来。该领域的最新趋势称为个性化营销。
个性化营销是根据消费者的兴趣和人口统计数据量身定制的活动。通过数字技术利用数据，营销人员可以定位和个性化与消费者兴趣极其相关的广告，并且在大多数情况下保证转化为销售和投资回报。
1:1营销可以被认为是个性化营销发展的下一阶段。请查看以下内容，了解您的企业为何以及如何从该策略中受益。
什么是1:1营销？
1:1营销有两种基本方法：
个性化——公司力求了解每个消费者的个人喜好和品味，并根据这些喜好定制营销计划。应用此类策略最典型的成功例子是亚马逊，它根据购买情况、兴趣和之前在其网站上进行的搜索来推荐产品。
定制——在这种模式中，公司在购买之前不会考虑每个客户的个人偏好。相反，它为消费者提供了根据自己的口味定制产品的机会。这种策略的一个很好的例子是汽车零售商：他们为客户提供汽车基本型号的选择，可以根据每个客户的品味和需求进行扩展（电子锁、空调、车载电脑）。具体来说，在数字营销中，这种策略被广泛使用，例如新闻网站、服装和鞋类市场、乐器、游戏和娱乐行业等等。
值得注意的是，这两种策略并不排斥，并且可以同时执行，为您的业务带来出色的结果。
CRM 如何帮助我进行 1:1 营销？
此时，您可能已经注意到，设计成功的一对一营销策略有一个基本步骤：了解您的消费者。
即使在定制营销的情况下，客户会选择每种产品的个性化特征，您也需要一个广泛的数据库，以便您的公司、您的销售团队和您的营销团队知道这些客户可能的选择是什么。
在这一点上，CRM平台的使用可以提供很大帮助。
首先，CRM 集成了公司不同部门之间获取的客户信息。因此，制定营销策略的每个阶段都将充分配备这些信息，而不会出现沟通上的差异。
您的销售团队将了解营销团队获取的数据，反之亦然，从而制定更强大的个性化营销策略。
其次，部门之间的整合。
通常，公司的销售人员是最后发现销售机会的。这是因为如今营销往往是第一位的，有针对性的广告和社交媒体的影响力。一旦移交给销售团队，营销就会继续进行，销售团队就需要完成交易。
考虑到这一点，等到销售流程结束才让销售团队参与，然后让营销完全离开该流程是否有意义？
正如你可以想象的那样，答案是否定的。
这种营销和销售方式行不通的最大原因是消费者习惯已经改变。人们不像以前那样购买。除此之外，激进的销售策略是行不通的。
相反，消费者希望提取信息并进行自己的研究，以找出解决他们问题的正确解决方案。无论是通过您自己在互联网上的研究、通过朋友、其他客户的评论等，但主要是通过消费营销团队生成的内容。
尽管营销在培养新客户和潜在销售线索方面发挥了很大作用，但可以说，他们往往“垄断”对客户数据的访问以及与他们的沟通。换句话说，销售团队通常无法找到需要发送给潜在客户的内容 - 至少无法及时找到。
许多公司没有跟上消费者行为的这一重大转变。它们还允许营销人员在一个“圆顶”中创建内容，然后才将销售线索传递到另一个“圆顶”，即销售团队的“圆顶”。
这是一种在公司中组织客户关系的策略和方式，就像上门推销员一样，很快就会成为过去。
从现在开始，营销团队创建的内容将不仅仅是为销售团队准备潜在的交易以完成。营销团队和销售团队将越来越“相同”，也就是说，他们将共享角色。要理解1:1营销策略，首先需要适应这个场景。
从这个意义上说， CRM 是一个高效的平台，因为它能够整合部门并共享以前按类别划分的客户信息。
不仅如此，CRM还提供了一种与客户沟通的新方式。无论是通过使用 人工智能、 聊天机器人还是整合 CRM 获取和提供的信息，对于所有需要进行销售的部门来说，沟通和了解客户的需求也变得更加容易。
因此，例如，可以避免沟通中的“中断”——当客户从一个部门转移到另一个部门时，无论是客户服务、销售还是营销，您的整个团队都可以访问基本数据，使与客户的每次对话都变得顺畅。一种可有效转化为销售的独特体验。
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