语言障碍。
文化差异,包括:
如何定义技能组合。
工作安排和就业法。
对美学、营销和客户体验的不同解读(尤其是针对美国市场)。
时区差异。
管理质量期望和控制。
知识产权和数据安全风险。
近岸外包
这类似于离岸外包,但涉及将业务外包到更接近您的核心业务的国家,时区和文化差异较少。
好处:
相似的时区。
一些文化理解。
潜在地减少语言障碍。
提高了灵活性。
对当地市场的文化理解。
挑战:
与离岸外包类似,但由于更加 孟加拉国 WhatsApp 紧密的协调,问题可能更容易解决。
在岸外包
利用外部代理机构和合同人才资源将外包保持在国内的做法。
好处:
完全控制该过程。
没有语言或文化障碍。
很少有时区挑战。
高质量控制。
挑战:
成本比离岸或近岸选择更高。
灵活性较差。
难以找到所需的人才和技能。
获得更多的才能和技能。
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