改进您的入职培训
入职培训流程应该简单并立即展示核心价值。忘记复杂的注册,让用户专注于使用应用程序的好处。应用程序的“顿悟时刻”应该尽快到来。
测试几个不同的入门流程,看看是什么促使用户留下 台湾电邮列表 来并进一步探索应用程序。
考虑发送推送通知
使用推送通知触发应用程序使用,主要针对有流失风险的用户。如果您正在寻找创意,可以选择“最后机会”推送,提醒用户在会话之间错过了什么,并使用流行语进行功能更新。
但请记住,通知也可能是增加流失的原因。
利用深度链接
此策略允许您将移动用户直接发送到应用程序内的特定页面。因此,用户无需强迫用户逐步进入高参与度页面,而是可以立即到达那里。因此,客户旅程将显得更加无缝。
也许是在社交媒体帖子上。
个性化
最后,为了防止销售和其他方面的客户流失,您需要与另一端的人建立联系。叫出用户的名字,分享有用的建议,并根据他们的喜好提供折扣。
个性化需要您深入研究从用户那里收集的数据。在此过程中,您将与人们建立关系,让他们感觉自己不仅仅是另一个用户。
最后的想法
一定程度的应用程序流失是不可避免的,因为您的应用程序不会适合所有人。所以,你不能完全防止客户流失。但你可以做的是预测客户流失,制定策略来赢回用户,并实施实践以保持较低的数字。
养成跟踪和分析客户流失的习惯。数学相当简单,自动化工具使准备好所有指标变得更加容易。您还可以随时从专门从事用户保留的机构和服务机构获得帮助。